De impact van leiderschap op retentie

Op het VOCAP-seminarie van maart stond retentie centraal. Frank Vander Sijpe en Heidi Verlinden van Securex deelden inzichten uit hun onderzoeken en studies. De kernboodschap? De arbeidsmarkt verandert razendsnel en organisaties zullen creatiever moeten zijn om talent te behouden.

Leiderschap als hefboom voor retentie

Heidi Verlinden zoomde in op de impact van leiderschap op retentie. Onderzoek door Securex en KU Leuven (2024) toont aan dat de stijl van leidinggevenden cruciaal is.

• Autonomie-ondersteunend en structuur biedend leiderschap leidt tot de laagste uitstapintentie, betere prestaties en minder burn-outklachten.

• Passief leiderschap (een afwezige of besluiteloze leider) verhoogt de uitstapintentie aanzienlijk.

• Controlerend leiderschap heeft geen effect op de verloopintentie, maar verlaagt wel het gevoel van  competentie. Interessant genoeg blijkt dat wanneer medewerkers zich competenter voelen, de kans groter is dat ze hun organisatie verlaten.

  
  

Deze effecten werden vastgesteld bij verschillende doelgroepen: arbeiders en bedienden, mannen en vrouwen, jong en oud.

Telewerk als buffer tegen controlerend leiderschap

Een opvallende bevinding is dat telewerk de negatieve impact van controlerend leiderschap dempt. Werknemers die deels thuiswerken, ervaren minder hinder van een leidinggevende die graag de touwtjes strak in handen houdt. Dit is een belangrijk aandachtspunt voor bedrijven die een volledige terugkeer naar kantoor overwegen.

De vicieuze cirkel tussen welzijn en bedrijfsresultaten

Een onderzoek van Securex in samenwerking met Graydon toont een vicieuze cirkel tussen welzijn van werknemers en de financiële performantie van het bedrijf. Wanneer het (langdurig) absenteïsme toeneemt, wordt het bedrijf minder performant. En het omgekeerde geldt dus ook: wanneer de bedrijfsresultaten onder druk staan, neemt absenteïsme toe. In zulke situaties verschuift de focus van welzijn naar puur resultaatgericht werken, waardoor leidinggevenden meer controlerend gedrag gaan vertonen. Dit heeft een averechts effect: werknemers voelen zich minder ondersteund en disengagement en stress nemen toe.

Een goede leider kan burn-out voorkomen

Uit de analyses van Securex blijkt dat niet het aantal dagen telewerk, maar de stijl van leidinggeven bepalend is voor prestaties, collegiale verbondenheid en burn-outrisico. Dit betekent niet dat een leidinggevende altijd de oorzaak is van burn-out, maar de context waarin iemand werkt is wel doorslaggevend.

De sleutel tot retentie: maatwerk en keuzevrijheid

Het traditionele idee dat retentie het ultieme doel is, moet plaatsmaken voor een doordacht beleid. Retentie is een resultaat van een strategie die inzet op werkbaar werk.

Conclusie: investeren in leiderschap en flexibiliteit. Want ondersteunend leiderschap aanleren is mogelijk.

Een organisatie met een laag verloop is vaak productiever, maar een zeker gezond verloop is niet noodzakelijk een slecht teken. Integendeel: het kan juist wijzen op een goed functionerend talentbeleid. Wanneer medewerkers hun competenties versterken, kan dat hun mobiliteit op de arbeidsmarkt vergroten, en daarmee ook hun neiging om op zoek te gaan naar een nieuwe uitdaging.

De arbeidsmarkt vraagt om een wendbare, mensgerichte aanpak waarin medewerkers ruimte krijgen om hun werk in te vullen op een manier die bij hen past. Leiderschap speelt hierin een cruciale rol. De uitdaging voor bedrijven is dan ook niet enkel om medewerkers te behouden, maar vooral om een werkomgeving te creëren waarin ze wíllen blijven.